Eliminar mi cuenta de Mesa
Desde la aplicación (lo más rápido)
- Abre Mesa e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Al final, pulsa Eliminar cuenta y confirma.
La cuenta se elimina al momento y no se puede deshacer.
Si ya no tienes la aplicación o no puedes entrar
Escríbenos a julenmelgar@hotmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Mesa». Eliminaremos tu cuenta y tus datos en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu perfil (correo, nombre visible e idioma).
- Tus ajustes, semanas de menú, lista de la compra marcada y recetas favoritas.
- Los registros de tu suscripción en nuestra base de datos, los eventos de uso asociados a tu cuenta y los avisos que hayas enviado sobre recetas.
- Si compartes un hogar: sales de él. El menú, la lista y los favoritos siguen para las demás personas del hogar; si eras la única, se borra también el hogar.
Qué no se borra
- Tu suscripción en Google Play o App Store: eliminar la cuenta no la cancela. Cancélala antes en los ajustes de suscripciones de tu tienda para que no se renueve.
- Los datos que debamos conservar durante los plazos legales (por ejemplo, justificantes de compra, que gestiona la tienda).
Más información en nuestra política de privacidad y en los términos de uso.